Conditions de Vente Oya Vendée Hélicoptères

CONDITIONS d’OYA HÉLICOPTÈRES DU CONTRAT DE TRANSPORT :

Oya Vendée Hélicoptères est une compagnie d’hélicoptères aérienne française. Oya hélicoptères est placée sous le contrôle permanent de la Direction Générale de l’Aviation Civile. A ce titre vous bénéficiez de la fourniture d’un service agréé pour le transport publique de passagers par voie aérienne.

Le transport en hélicoptères est effectué en vertu d’un billet de passage. Il est notamment soumis aux règles et limitations de responsabilité édictées par la Convention de Varsovie du 12 octobre 1929 conformément aux articles L.321-3 et L.322-3 du code de l’aviation civile.
Les tarifs applicables d’Oya Vendée, les conditions de transport du transporteur et la réglementation applicable sont consultables, sur demande, au bureau d’Oya Vendée Hélicoptères.
Les exclusions ou limitations de responsabilité d’Oya Vendée Hélicoptères s’appliquent et profitent à ses agents, préposés ou représentants.
Oya Vendée Hélicoptères s’engage à faire de son mieux pour transporter le passager avec une diligence raisonnable. Le transporteur n’assume aucune responsabilité pour les correspondances. La durée de la traversée dépend des conditions météorologiques du jour. Elle est d’environ 9 minutes. Le transporteur n’assume aucune responsabilité pour les correspondances et se réserve le droit de modifier les horaires sans préavis en cas de force majeure.

Le passager est tenu de se conformer aux prescriptions gouvernementales en matière de voyage.
Le transporteur se réserve le droit de refuser le passage de toute personne qui aurait acquis un titre de transport en violation des lois applicables ou des tarifs, règles et règlements du transporteur.
Le commandant de bord de l’aéronef est autorisé à refuser l’embarquement à toute personne susceptible de nuire à la conduite ou à la sécurité des vols.

Les conditions de vente du billet comprennent le droit à voyager avec des bagages selon un cadre strict et réglementé.

VOTRE BILLET DE VOYAGE OUVRE DROIT A :

– 1 voyage aller simple en hélicoptère pour un passager.
– 1 bagage en soute.
– 1 bagage à main.

 

CONDITIONS DE VENTE :

> Sous réserve de respecter les modalités décrites plus bas, la validité d’un billet de transport est d’un an à compter de sa date d’achat. Au-delà de cette période le billet n’est plus considéré comme valable et sera annulé.
> Conditions de réservation : Versement de 100% du montant total au tarif TTC avant le départ du vol.
> Possibilités de paiement par: cash, chèques, cartes de crédits, chèques vacances.
> Pour les groupes (à partir de 20 réservations) paiement de 50% du montant total TTC à la commande, solde à régler 10 jours avant le départ des vols.
> Clients en compte : Paiement sur facture 10 jours à réception. A défaut blocage du compte ouvert et retour en paiement à vue.

 

ANNULATION ou REPORT  & Conditions de  Remboursement  :

ANNULATION: Vous ne souhaitez plus voyager.

Dans le cas d’un préavis d’annulation d’au moins 48 heures avant le départ, le billet sera remboursé sur demande,  des frais d’annulation forfaitaires de 10 € par réservation et par billet seront retenus.
Si l’annulation n’a pas été effectuée 48 heures avant le départ fixé les passagers sont informés qu’aucun remboursement de billet ne sera possible . Dans ce cas et dans la mesure ou le passager a prévenu de son impossibilité de voyager aux heures et dates convenues, le billet sera néanmoins reportable à une date ultérieure dans la limite d’un an à compter de la date d’achat et 10 € par réservation et par billet reporté seront retenus.
Nota en cas d’acompte: A moins de 48 heures du départ, l’acompte versé sera non remboursable.

NO SHOW: Vous ne venez pas et vous ne prevenez pas.

Cette expression est utilisée pour désigner le fait de ne pas se présenter au jour prévu et à l’heure prévue du voyage sans en avoir averti la compagnie. Dans ce cas le voyage sera non annulable et non reportable et sera considéré comme perdu.

REPORT: Vous souhaitez reprogrammer votre voyage

Au minimum 48 heures avant la date et l’heure fixées du voyage, les voyageurs souhaitant conserver leur billet et en reporter l’utilisation devront en avertir la compagnie au plus tôt. Le vol sera reprogrammé dans un délai de 6 mois, à défaut le billet sera considéré nul et non remboursable. Le report d’un billet sera effectué 1 fois sans frais ensuite un montant de 10€ par report sera demandé.

 

BAGAGES :

Un bagage de moins de 20 kg est autorisé par passager. Sa dimension est limitée par la capacité d’emport de notre appareil à un volume de L.80cm X  l.25cm X H.50 cm. En sus, un bagage à main est toléré en cabine (type: ordinateur, attaché case, sac à main,…). Tout autre colis sera soumis à une tarification spéciale. Au delà de 20 kg, un surcoût sera appliqué au tarif de 1 euro/ kg (*) et vos bagages risqueront d’être acheminés ultérieurement.

Par ailleurs en fonction du chargement de l’hélicoptère, certains bagages pourront être acheminés ultérieurement en raison de leur poids ou de leur volume. La franchise des bagages est celle accordée aux passagers individuels. Le but de ces mesures est de permettre à nos hélicoptères de décoller dans des conditions de masse et centrage compatibles avec la sécurité des vols et dans le respect de la réglementation en vigueur. Merci de votre compréhension.

Afin de ne subir aucun désagrément et de vous aider à voyager, merci de nous indiquer avec précision la nature de vos bagages s’ils sont hors dimension. Il est également rappelé que certaines matières transportées par voie aérienne sont classées comme dangereuses et font l’objet d’une règlementation particulière. Se reporter à la rubrique « Matières dangereuses ».

(*) La grille de tarif est établie au 1er janvier 2012, elle est susceptible d’évolution sans préavis.

 

TRANSPORT DES ANIMAUX :

Lors de la traversée, les chiens doivent être muselés et les chats placés en cage. Des muselières sont mises à votre disposition par la compagnie.

· 1 petit chien, qui se loge à vos pieds ou sur vos genoux : 8 euros.
· 1 gros chien, occupant l’équivalent d’une place passager : nous consulter.

Le port de la muselière est obligatoire pour tous les chiens dont la taille ne permet pas qu’ils soient tenus sur les genoux de leurs maîtres.

Nos amis les chiens ne sont, en règle générale, acceptés qu’un par un à bord afin d’éviter un risque de rivalités. Toutefois si les chiens sont élevés ensemble, il pourra être admis de les embarquer dans le même vol avec leurs maîtres.

 

EMBARQUEMENT :

Les passagers munis de leur billet de transport doivent obligatoirement se présenter 15 minutes avant l’heure de départ prévue. Ce temps permet l’enregistrement du voyageur, la prise en charge de ses bagages et le visionnage des consignes de sécurité.

 

Avertissement :

Les horaires sont susceptibles d’être modifiés par des événements indépendants de notre volonté comme :

* Déclenchement d’une évacuation sanitaire,
* Avarie technique,
* Détérioration subite des conditions météorologiques.

Les passagers doivent strictement se conformer aux ordres et indications du commandant de bord et devront garder leur ceinture pendant toute la durée du vol.

 

MATIERES DANGEREUSES :

La règlementation du transport aérien nous impose des règles strictes pour la sécurité de chacun. Ce site internet ne permet pas de donner la totalité des détails de ces contraintes. Toutefois, retenez en première approche :

Sont interdits au transport  :

    • Bouteilles de gaz, réchauds de camping gaz.
    • Récipients sous pression, aérosols (sauf parfums, produits de toilette, médicaments).
    • Produits corrosifs, oxydants, irritants, toxiques, acides, batterie humide, peintures, etc.
    • Explosifs (munitions, pétards, feux d’artifice , fusées, etc.).
    • Produits inflammables (fuel, essence, etc.).
    • Matières radioactives.
    • Matières magnétiques.

 MARCHANDISES DANGEREUSES : INFORMATION PASSAGERS

MARCHANDISESQuantitéSur la
personne
Bagages
en soute
Dispositifs incapacitants (bombe lacrymogène, …)TOTALEMENT INTERDIT
Armes électriques (Tasers, …)
Équipements de sûreté (bourses pour transport d'argent liquide, …)
Aérosols division 2.2 à usage domestique ou sportif0,5 kg ou 0,5 L / article et 2 kg ou 2 L / pers.X
Allumettes de sûreté (petite boîte) ou briquetX
Ampoules basse consommation dans leur emballageXX
Appareils médicaux électroniques portables (défibrillateurs externes
automatiques, nébuliseur, …)
XX
* Baromètre ou thermomètre à mercure transporté par un
représentant du bureau météorologique
* Batteries dont les batteries au lithium métal, les batteries au lithium ionique dont la charge est inférieure à 160 Wh. Ces batteries doivent être protégées individuellement pour éviter les courts-circuits2 batteries de rechange maxi par personneX
Boissons alcoolisées (< 70 % d'alcool en volume)5L/pers.XX
Bouteilles de gaz non inflammable intégrées à un gilet de sauvetage2/pers. + 2
cartouches
de
rechange
XX
Bouteilles de gaz non inflammable non toxique pour prothèses
mécaniques (+ bouteilles de rechange)
5 kg / bouteilleXX
Bouteilles pour réchaud de camping et autres objets ayant contenus
un combustible liquide inflammable
X
* Bouteilles oxygène ou air sous forme gazeuse à usage médical5kg/
bouteille
X
Dioxyde de carbone – glace carbonique2,5kg/ personneX
Emballages isothermiques qui contiennent de l'azote liquide réfrigéréX
* Équipement contenant des batteries ou accumulateurs au lithium ionique dont la charge est inférieure à 160 WhXX
* Fauteuils roulants électriques (batteries protégées)
• A batteries inversables (sèches) : exclusivement en soute avec la batterie attachée d’une manière sûre à l’équipement, débranchée et chaque borne isolée pour éviter tout court-circuit. Disposition particulière A67 : si la batterie répond aux prescriptions de l'instruction d'emballage 872, elle ne sera pas soumise aux
conditions de transport ci-dessus
• A batteries non inversables : transport non autorisé par la
Compagnie
X
Fers à friser contenant des gaz d'hydrocarbures avec le couvercle de sécurité fixé solidement sur l'élément de chauffage. Utilisation à bord et recharge de gaz interdites.1/pers.X
Kit de sauvetage en avalanche1/pers.X
Médicaments non radioactifs ou articles de toilette (aérosols, bombes pour cheveux, parfums, médicaments alcoolisés, ...)
• Ininflammables et non toxiques et sans risque auxiliaire
s'ils sont transportés en bagages seuls
• Les soupapes de décharge des aérosols doivent être
protégées afin d'éviter le déversement du contenu
0,5kg ou
0,5L/article
et 2kg ou
2L/pers.
XX
Moteurs à combustion interne ou à pile à combustibleXX
Munitions pour petit calibre (divisions 1.4S, ONU 0012 ou 0014)5kg/pers. (masse brute)X
Objets produisant de la chaleur (torches sous-marine, fers à souder,
…)
X
Piles à combustible et cartouches de rechangeX
Produits électroniques de consommation portables (appareils
photos, caméscopes, ordinateurs portables, …)
XX
Régulateurs cardiaquesX
Spécimens non infectieux emballés avec de petites quantités de liquide inflammableXX
Thermomètre à usage personnel1/pers. (enveloppe de protection)XX
* : marchandise devant faire l'objet d'une information au Commandant de Bord

Signalez-nous la présence de ce type de pictogramme sur l’un des articles de vos bagages: